Vamos investir em gestão?
O mundo dos negócios nem sempre é estável, e muitas vezes ele se apresenta como uma selva. Para sobreviver, é altamente necessário conhecer o “chão que se pisa”. Você conhece seus concorrentes? Estudar os processos e os serviços dos seus concorrentes...
Você sabe o que são buyers personas e como eles irão te ajudar?
Buyer personas são representações fictícias do seus clientes ideais. Elas são baseadas em dados reais sobre as características demográficas e comportamento dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos,...
Clientividade: entenda a arte de oferecer o que o cliente quer
Clientividade. Palavra nova, que talvez você ainda não conheça, mas que chega com poder de fazer frente à crise. Esse é o título do novo livro de César Souza, consultor, presidente e fundador do Grupo Empreenda, que tem em sua carteira de clientes...